![\"\"](\"https:\/\/mediatopnews.tg\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/TOF-CAP-1.png\")
<\/figure>\n\n\n\nLe principe du programme repose sur un m\u00e9canisme simple. Chaque achat effectu\u00e9 dans le r\u00e9seau des stations CAP Togo permet d\u2019accumuler des points, ensuite convertibles en cadeaux ou en r\u00e9ductions. \u00ab C\u2019est un syst\u00e8me de r\u00e9compense bas\u00e9 sur le m\u00e9rite \u00bb, a expliqu\u00e9 A\u00efda Bako Saibou, cheffe du service commercial. Ainsi, plus le client consomme, plus il b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019avantages, dans une logique de fid\u00e9lisation progressive.<\/p>\n\n\n\n
Un programme ouvert \u00e0 tous les profils de clients<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le programme \u00ab My CAP \u00bb prend en compte deux grandes cat\u00e9gories d\u2019utilisateurs. Les d\u00e9tenteurs de la carte eCap sont automatiquement enr\u00f4l\u00e9s dans le dispositif. Pour les clients qui r\u00e8glent en esp\u00e8ces, un premier achat de 15 000 francs CFA pour les v\u00e9hicules \u00e0 quatre roues et de 5 000 francs CFA pour les deux-roues permet d\u2019activer une carte de fid\u00e9lit\u00e9 cash. \u00c0 partir de ce moment, chaque achat alimente le compteur de points, offrant ainsi les m\u00eames opportunit\u00e9s de r\u00e9compenses.<\/p>\n\n\n\n Cette approche inclusive vise \u00e0 ne laisser aucun client en marge, en int\u00e9grant aussi bien les particuliers que les professionnels, quels que soient leurs modes de paiement.<\/p>\n\n\n\n Quatre statuts pour une reconnaissance personnalis\u00e9e<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le programme \u00ab My CAP \u00bb se d\u00e9cline en plusieurs cat\u00e9gories afin d\u2019adapter les avantages aux habitudes de consommation. Le statut Gold, r\u00e9serv\u00e9 aux d\u00e9tenteurs des cartes eCap Privil\u00e8ge, concerne les clients historiques affichant une forte r\u00e9gularit\u00e9. Le statut Silver, associ\u00e9 aux cartes eCap Business, est destin\u00e9 aux entreprises partenaires, publiques, parapubliques ou priv\u00e9es, ainsi qu\u2019\u00e0 leurs collaborateurs. Le statut Bronze, li\u00e9 aux cartes eCap Standard, est accessible \u00e0 tout client actif ayant atteint un seuil de consommation d\u00e9fini. \u00c0 ces trois niveaux s\u2019ajoute la carte de fid\u00e9lit\u00e9 Cash, sp\u00e9cialement con\u00e7ue pour les clients payant en esp\u00e8ces, afin de leur garantir l\u2019acc\u00e8s aux avantages du r\u00e9seau.<\/p>\n\n\n\n Les r\u00e9compenses offertes couvrent plusieurs domaines, notamment l\u2019achat de carburant, l\u2019entretien des v\u00e9hicules avec des r\u00e9ductions sur les huiles et lubrifiants, ainsi que des avantages sur les produits disponibles dans les boutiques du r\u00e9seau.<\/p>\n\n\n\n Renforcer la relation client apr\u00e8s vingt ans d\u2019activit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pour le directeur g\u00e9n\u00e9ral adjoint de CAP Togo, Kudzo Adenyo, le lancement de \u00ab My CAP \u00bb traduit une volont\u00e9 de reconnaissance envers la client\u00e8le. Il a rappel\u00e9 que l\u2019entreprise s\u2019est construite depuis vingt ans gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019engagement de ses \u00e9quipes et \u00e0 la fid\u00e9lit\u00e9 de ses clients. Aujourd\u2019hui, le r\u00e9seau compte 49 stations \u00e0 travers le pays, une expansion qui justifie, selon lui, la mise en place d\u2019un dispositif de fid\u00e9lisation structur\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Avec le slogan \u00ab Plus de litres, plus de points, plus de cadeaux \u00bb, CAP Togo ambitionne de consolider sa position parmi les acteurs majeurs de la distribution p\u00e9troli\u00e8re au Togo. L\u2019entreprise entend ainsi passer d\u2019une simple relation transactionnelle \u00e0 un v\u00e9ritable partenariat avec sa client\u00e8le. \u00c0 travers \u00ab My CAP \u00bb, chaque litre de carburant devient une opportunit\u00e9 de r\u00e9compense, et chaque client b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une attention particuli\u00e8re dans un dispositif qui combine innovation, proximit\u00e9 et fid\u00e9lisation durable.<\/p>\n\n\n\n Dodji KETOHOU<\/strong><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La Compagnie Africaine de P\u00e9trole (CAP) Togo a officiellement lanc\u00e9, le 16 avril 2026 \u00e0 Lom\u00e9, son nouveau programme de fid\u00e9lit\u00e9 baptis\u00e9 \u00ab My CAP \u00bb. Con\u00e7u pour valoriser chaque passage en station, ce dispositif se veut inclusif et accessible \u00e0 l\u2019ensemble de la client\u00e8le, qu\u2019elle utilise les solutions de paiement \u00e9lectronique eCap ou qu\u2019elle […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":14746,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-14743","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-societe"],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/mediatopnews.tg\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/TOF-CAP-2.png\")
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