Hôtel 2 Février : le prestige togolais certifié ISO 9001
À Lomé, l’Hôtel 2 Février vient d’inscrire une nouvelle page de son histoire en décrochant la certification ISO 9001 version 2015, une distinction internationale qui consacre l’excellence en matière de management de la qualité. La cérémonie officielle de remise s’est tenue le jeudi 28 août 2025, consacrant l’établissement comme le premier et unique hôtel 5 étoiles du Togo à obtenir cette reconnaissance.
Cette qualification est l’aboutissement d’un audit rigoureux mené par TUV Algeria, qui a passé en revue l’ensemble des services proposés par l’hôtel. Ont été évalués, entre autres, la qualité de l’hébergement, l’accueil et le confort des clients, mais aussi la restauration, la sécurité alimentaire, l’excellence culinaire, ainsi que la gestion des ressources humaines, avec un accent particulier sur la formation et l’épanouissement des équipes.
« Cette certification est le fruit d’un long travail collectif. Elle couronne plusieurs années d’efforts consacrés à la mise en place de processus couvrant toutes nos activités. C’est une étape importante, mais non un aboutissement : notre ambition est d’aller encore plus loin », a confié Serge Messan, directeur commercial et marketing de l’Hôtel 2 Février.
En obtenant cette certification, l’établissement ne se contente pas de consolider son statut de fleuron du secteur hôtelier togolais : il s’aligne désormais sur des standards de qualité internationalement reconnus. Une avancée qui devrait renforcer son attractivité auprès d’une clientèle haut de gamme, notamment internationale, tout en ouvrant de nouvelles perspectives de partenariats avec des compagnies aériennes, des agences de voyages et de grandes entreprises.
Avec un chiffre d’affaires de 8,7 milliards FCFA en 2022, selon le ministère du Tourisme et de la Culture, l’Hôtel 2 Février demeure la plus grande infrastructure hôtelière du pays et l’un des lieux privilégiés pour l’accueil de conférences et rencontres internationales à Lomé. Sa nouvelle certification vient désormais asseoir cette position de vitrine d’excellence pour le Togo.
AA
