Assurance maladie : le modèle togolais inspire le Mali
Après la Guinée et le Burkina Faso, c’est le Mali qui a décidé de s’inspirer du modèle togolais en matière d’assurance maladie pour améliorer son système de santé. Une délégation de l’Institut national de prévoyance sociale (INPS) du Mali a entrepris à cet effet, une mission d’étude et d’immersion à l’Institut national d’assurance maladie (INAM) du Togo du 27 au 31 mai.
Sous la direction de Modibo Sow, directeur des systèmes d’information, la délégation malienne a eu l’opportunité d’échanger avec la direction générale et les équipes techniques de l’INAM sur divers sujets liés à l’assurance maladie universelle. Parmi les thèmes abordés figuraient la gestion de la relation client, l’immatriculation des bénéficiaires, ainsi que la dématérialisation et la digitalisation des procédures. Les discussions se sont également concentrées sur les stratégies mises en œuvre par l’INAM pour améliorer la qualité des services offerts aux bénéficiaires.
Pour le chef de la délégation malienne : « l’INAM est une institution de référence en matière d’assurance maladie dans la sous-région. Il était naturel pour nous de venir observer les meilleures pratiques mises en place ici, afin de nous en inspirer pour renforcer notre propre système ».
Le choix de l’INAM par ces pays, renforce sa réputation d’acteur clé dans l’amélioration de l’accès aux soins de santé pour les populations togolaises. L’institution a d’ailleurs reçu des distinctions en ce sens sur le plan international. La dernière qui remonte à mai 2023 lui a été décernée par l’Association Internationale de la Sécurité Sociale (AISS).
