Régulation des télécommunications au Togo : l’ARCEP sensibilise les médias dans la région de la Kara
Médiatopnews.tg – L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) a organisé, le mercredi 27 novembre à Kara, une session de sensibilisation à l’intention des journalistes des préfectures d’Assoli, de Binah et de la Kozah. Cet atelier inédit visait à informer les médias publics et privés sur les enjeux et défis de la régulation des télécommunications au Togo. Toutefois, l’absence notable de l’opérateur YAS, anciennement Togocom, a laissé plusieurs participants frustrés.
Une initiative pour mieux informer les journalistes
Dans le cadre de ses actions de sensibilisation, l’ARCEP associe généralement les deux principaux opérateurs de téléphonie au Togo : Moov Africa Togo et YAS. Cependant, pour cette rencontre à Kara, YAS a décliné l’invitation. Selon Kadiri Ouro-Agoro, directeur juridique et de la protection des consommateurs à l’ARCEP, l’opérateur a justifié son absence par un calendrier chargé et une réorientation de ses cibles.
Malgré cette explication, de nombreux journalistes ont exprimé leur mécontentement face à cette défection. « En tant que journalistes, nous sommes aussi des consommateurs. Nous avions des préoccupations spécifiques auxquelles YAS devait répondre, mais leur absence nous laisse avec des interrogations sans réponse », s’est plaint un participant.
Des thématiques clés abordées
Lors de cet atelier, les représentants de Moov Africa Togo et de l’ARCEP ont répondu à diverses préoccupations des participants, notamment celles liées aux frais de transaction appliqués lors du paiement des factures d’électricité via les services télécoms. Les discussions ont également porté sur les mécanismes de régulation et les droits des consommateurs, offrant aux journalistes des outils et connaissances pour mieux relayer les enjeux du secteur dans leurs productions.
Vers une meilleure appropriation des enjeux
Bien que l’absence de YAS ait laissé un vide, les participants ont tiré profit des échanges riches avec Moov Africa Togo et les responsables de l’ARCEP. Cette session leur a permis d’acquérir une compréhension approfondie de l’écosystème des télécommunications et des mécanismes de régulation mis en œuvre par l’ARCEP.
Grâce à cette sensibilisation, les journalistes se sentent désormais mieux préparés à vulgariser les problématiques liées aux communications électroniques et à défendre les droits des consommateurs togolais.
Honoré Boulissatom
