Administration publique : un mois pour résorber les dossiers en souffrance

Au Togo, le gouvernement veut donner un coup d’accélérateur au traitement des dossiers au sein de l’administration publique. Le ministère de la Fonction publique et du Dialogue social, rattaché à la Présidence du Conseil, appelle les responsables administratifs à respecter les délais prescrits et à assurer un traitement diligent des actes relevant de leurs services.

Dans une note circulaire, le ministère relève des retards dans le traitement de plusieurs actes qui jalonnent la carrière des agents publics. Il s’agit notamment des nominations, des titularisations, des avancements, des rectifications d’état civil, des congés de maladie ou de maternité, des reprises de service ainsi que des admissions à la retraite.

Ces lenteurs administratives, devenues récurrentes, « impactent lourdement la carrière des personnes concernées », souligne le ministère. Elles sont également perçues comme un frein à l’efficacité de l’administration et à la qualité du service rendu aux usagers.

Les dossiers en instance à apurer dans un délai d’un mois

Pour remédier à cette situation, les directeurs généraux, directeurs et chefs de service sont invités à prendre des mesures immédiates afin d’accélérer le traitement des dossiers. Ils disposent notamment d’un délai maximal d’un mois pour procéder à l’apurement de l’ensemble des dossiers en instance.

Le ministère instaure également un mécanisme de suivi régulier. Chaque département et service devra transmettre, chaque semaine, un état détaillé de l’évolution des dossiers. Ce dispositif doit permettre de mesurer les progrès réalisés, mais aussi d’identifier rapidement les éventuels blocages.

À travers cette démarche, les autorités veulent renforcer la responsabilité des structures administratives dans le respect des délais et améliorer la célérité du traitement des demandes.

Cette initiative s’inscrit dans la dynamique de modernisation de l’administration publique togolaise. L’objectif affiché est de parvenir à une administration plus efficace, plus réactive et davantage tournée vers les besoins des agents publics et des populations.

AGBAGAN SETHE